FAQ

Pro-Forma-Rechnung, Nachnahme, verzögerte Zahlung.

Kurier – Kosten individuell berechnet, abhängig von der Größe der Sendung.

Die Garantie deckt ausschließlich Schäden an Waren, die auf einen technischen Defekt auf der Seite des Herstellers zurückzuführen sind. Reklamationen sind nicht zulässig für Waren, die den Bestellanforderungen des Kunden entsprechen, Spuren von mechanischer Einwirkung aufweisen oder aufgrund unsachgemäßer Montage und Verwendung beschädigt sind.

Der Kunde ist verpflichtet, den technischen Zustand der erhaltenen Ware in Bezug auf Schäden, die beim Transport entstanden sind und die bei der Entgegennahme des Pakets nicht sichtbar waren (keine äußere Verpackungsschäden), innerhalb von 3 Tagen ab Erhalt zu überprüfen. Das Nichtmelden von Beanstandungen oder die Meldung nach Ablauf dieser Frist führt zur Zurückweisung der Reklamation.

Technische Mängel an der Ware, die nicht durch den Transport verursacht wurden, sind individuell und werden vom Hersteller nach Erhalt der zurückgesandten Ware vom Kunden geprüft.

A) ÜBERPRÜFEN SIE DIE ÄUSSERE VERPACKUNG
Sie haben eine Lieferung erhalten, aber die Verpackung ist beschädigt?
Lehnen Sie die Annahme des Pakets ab. Andernfalls haben wir keine Möglichkeit, eine Lieferreklamation zu bearbeiten.
B) ÜBERPRÜFEN SIE DAS PRODUKT IM INNEREN
Die äußere Verpackung ist intakt, aber nach dem Auspacken stellt sich heraus, dass das Produkt im Inneren beschädigt ist?
Melden Sie dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung.
C) WIE MAN EINE REKLAMATION EINREICHT
Senden Sie an folgende Adresse: handlowy@inter-diament.com.pl oder direkt an Ihren Ansprechpartner: Fotos der äußeren Verpackung + Fotos der Art und Weise, wie das Produkt im Inneren verpackt ist + Rechnungsnummer + Beschreibung der Beschädigung.
GUTE PRAKTIKEN
Machen Sie ein Foto von jeder Schleifscheibe, die Sie erhalten – Das Nichtmelden von Beanstandungen oder die Meldung nach Ablauf dieser Frist führt zur Zurückweisung der Reklamation.
WISSENSWERTES
 Die Montage von Schleifscheiben sollte von qualifiziertem Personal unter Verwendung spezieller Werkzeuge, wie z.B. eines Drehmomentschlüssels, erfolgen. Der Hersteller haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Montage verursacht werden. Die maximale zulässige Umfangsgeschwindigkeit für verschiedene Arten von Schleifscheiben beträgt:

Diamant- und CBN-Schleifscheiben mit Harzbindung 50 m/s
Elektrokorund- und Siliciumcarbid-Schleifscheiben 35 m/s
Borazon-Schleifscheiben mit Keramikbindung 35 m/s
Diamant- und CBN-Schleifscheiben mit galvanischer Bindung 50 m/s
Das Überschreiten der zulässigen Umfangsgeschwindigkeit kann zu Produktschäden führen, für die der Hersteller nicht haftet, und kann auch eine Gefahr für den Bediener der Maschine darstellen. Die Garantie deckt ausschließlich Schäden an Waren, die auf einen technischen Defekt auf der Seite des Herstellers zurückzuführen sind. Reklamationen sind nicht zulässig für Waren, die den Bestellanforderungen des Kunden entsprechen, Spuren von mechanischer Einwirkung aufweisen oder aufgrund unsachgemäßer Montage und Verwendung beschädigt sind. Technische Mängel an der Ware, die nicht durch den Transport verursacht wurden, sind individuell und werden vom Hersteller nach Erhalt der zurückgesandten Ware vom Kunden geprüft.

LAGERBEDINGUNGEN
Schleifscheiben sollten so gelagert werden, dass sie vor ungünstigen physikalischen Bedingungen geschützt sind, insbesondere vor übermäßiger Luftfeuchtigkeit und zu niedrigen/zu hohen Temperaturen. Die zulässige Lagertemperatur für Scheiben beträgt 15-25°C. Der Hersteller haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung der Ware verursacht werden

Innerhalb von 24 Stunden.

Jede Scheibe verfügt über ein einzigartiges Hologramm, das auf ihre Echtheit hinweist.

Wir ermutigen Sie, sich an unsere Verkaufsabteilung zu WERDEN

Grundsätzlich ja, es hängt jedoch alles vom Artikel und seinem technischen Zustand ab

Ja